Trocas e devoluções

Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete.

Condições

A peça deve voltar como foi recebida: sem sinais de uso, com etiquetas, lacres, embalagem e acessórios originais. Perfumes devem voltar com o lacre intacto.

Defeito

Se a peça apresentar defeito, você tem 90 dias a partir do recebimento para nos avisar. Analisamos e fazemos a troca ou a devolução do valor.

Como pedir

Fale com a gente por Direct do Instagram @privoutlets, com o número do pedido. Enviamos as instruções e o código de postagem.

Reembolso

Pix: devolvido em até 5 dias úteis depois que a peça chega. Cartão: estorno solicitado à operadora no mesmo prazo; o crédito aparece conforme a fatura.